嵌入式電話錄音系統,電話錄音系統 -電話錄音設備
  • MDCSoft teleRecorder System內建硬盤,不需要用戶計算機開機即可進行全天錄音,紀錄保存在電話錄音系統硬盤里;每一筆通話紀錄詳細紀錄了通話起始日期時間、錄音類型、通話時間、來去電號碼、來去電號碼名稱、分機、分機名稱、端口以及端口名稱等;160GB的硬盤約可存儲8000小時的錄音記錄;可通過錄音類型、通話起始日期時間、通話長度、電話號碼、號碼名稱等方式來查詢錄音紀錄,搜尋紀錄方便快捷;登入電話錄音系統方式多樣化,用戶可通過局域網連接登入、網際網絡登入、USB連接方式登入錄音系統;同時本公司電話錄音系統還有錄音紀錄備份的功能,可將電話錄音系統里的紀錄備份到用戶計算機,也可以獨立備份到另一個USB移動硬盤內。

1、 客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水平,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據,并可把內容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、配合集團電話、程控交換機、實現錄音記錄在分機上。
  • 功能特點:
    1、軟件平臺
    支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文簡體、中文繁體、英文操作系統,并可根據客戶特殊要求訂制版本。
    2、未接來電
    有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
    3、多種錄音啟動方式
    錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。
    4、方向辨別
    自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
    注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。
    5、實時監聽
    可實時監聽每一條通道的通話內容。
    6、自動備份
    根據用戶的需要,將錄音文件自動備份到指定路徑。
    7、操作日志
    系統具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統的所有操作。
    8、分機記錄
    在連接PBX系統使用時可詳細記錄分機號碼,可以指定某分機不被錄音。
    9、網絡查聽
    可以在局域網或因特網上查聽錄音文件。
    10、用戶管理
    系統具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能。
    技術參數:
    • 通道容量:8 or 16
    • 磁盤容量:160GB硬盤儲存空間,10000小時錄音時間
    • 音頻壓縮:4KB/s(實時),1KB/s(備份)
    • 來電顯示制式:DTMF,FSK
    • 播放方式:在PC上通過局域網,USB或因特網
    • 電源要求:AC100-240V,50-60HZ
    • 功耗:10W
    • 重量:4.3kg/8通道,4.5kg/16通道
    • 尺寸: 425mm(W)×65mm(H)×285mm(D),435mm(W)×65mm(H)×310mm(D) with rack mount
    PC配置要求:
    如果需要聯機操作,建議PC最低要求如下:
    • Windows 98 SE2 ,Windows NT、Windows2000 或者Windows XP操作系統。
    • 800MHZ Pentium 系列 CPU以上
    • 內存256M
    • 音箱
    • PC正常運行所需的其它設備
    適用狀況:

    普通外線或中繼線、分機線、匯線通、ISDN,集團電話,程控交換機線路的用戶需要錄音的場合,需要錄音,用戶詳細信息的客戶信息管理功能的用戶。

聯系電話:400-068-0110 -8002 /8016 (可為代理商等提供軟硬件的OEM服務)


 
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